FAQ – Vos questions fréquentes sur les luminaires

Vous vous interrogez sur le choix, l’installation ou l’entretien de votre luminaire ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus posées par nos clients. Pour des conseils personnalisés, contactez notre service client ou rendez-vous dans nos magasins.

🔍 Choisir le bon luminaire

Quel luminaire pour un salon ?

Un plafonnier LED, une suspension design ou un lampadaire créent une ambiance chaleureuse.

Quel éclairage pour une cuisine ?

Privilégiez les spots encastrés, réglettes LED ou suspensions au-dessus de l’îlot.

Quelle lumière pour une chambre ?

Choisissez des lampes de chevet et une lumière chaude (2700-3000 K) pour une ambiance apaisante.

Quel luminaire de bureau ?

Une lampe orientable associée à un plafonnier neutre (4000 K) est idéale.

Suspension et plafond bas, est-ce compatible ?

Oui, avec une suspension courte ou un plafonnier discret.

🛠️ Installation et compatibilité

Puis-je poser moi-même mon luminaire ?

Oui, si vous avez des bases d’électricité. Sinon, contactez un professionnel.

Variateur : tous les luminaires sont-ils compatibles ?

Non, seuls les modèles dimmables fonctionnent avec un variateur.

Peut-on installer un luminaire extérieur à l’intérieur ?

Oui. Mais les luminaires intérieurs ne doivent pas être utilisés dehors.

Faut-il une douille spéciale pour ampoules LED ?

Non, elles sont compatibles avec les culots standards (E27, E14, GU10...).

Comment fixer un plafonnier sur du placo ?

Utilisez des chevilles Molly ou une fixation renforcée selon le poids.

💡 Ampoules et éclairage

LED, halogène ou fluocompacte ?

La LED est la plus économe et durable. L’halogène consomme plus.

Quelle température de couleur choisir ?

2700 K (chaud), 4000 K (neutre), 6000 K (froid). (KELVINS)

Que signifient les lumens ?

Plus de lumens = lumière plus puissante. Ex. : 800 lm ≈ ampoule 60W.

Les ampoules connectées sont-elles compatibles ?

Oui, si le culot est le bon et si vous disposez du système Wi-Fi adapté.

🧼 Entretien et garantie

Comment nettoyer un luminaire ?

Débranchez-le, utilisez un chiffon doux et sec. Eau savonneuse possible pour le verre ou le métal.

Les luminaires sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits sont garantis 2 ans minimum.

🛍️ Magasins et services

Peut-on voir les produits en magasin ?

Oui, rendez-vous dans nos magasins à Arras, Lens, Évreux, Beauvais et Englos.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans les 14 jours suivant la réception, dans son emballage d’origine.

Travaillez-vous avec des fabricants français ?

Oui, comme la créatrice Sylvie Montagnon et d’autres marques européennes.

Les produits sont-ils toujours en stock ?

La disponibilité est indiquée sur chaque fiche. Contactez-nous pour confirmation.

Proposez-vous des conseils déco ?

Oui, en magasin ou via notre blog éclairage et décoration.